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Para crear un plan de acción poderoso, siempre es necesario empezar con un propósito, una visión o un objetivo claro en mente. Un plan de acción está diseñado para llevarte desde el punto en que te encuentres en este momento directamente hacia el logro de tu objetivo establecido. 1.     Elaborar tu plan. -        Lleva un registro de todo. A medida que elabores tu plan de acción, toma nota de todo. Quizás te sea útil tener una carpeta con diferentes secciones en la que dividas los diferentes aspectos de tu proceso de planificación. -       Determina lo que quieres hacer. Mientras menos claro seas con respecto a lo que quieres hacer, menos eficaz será tu plan. Intenta definir específicamente lo que quieres lograr con la mayor prontitud posible, de preferencia antes de empezar tu proyecto o mejora empresarial. -       Sé específico y realista con tu planificación. C...

Hoy en día la estrategia de las llamadas a clientes que llamamos “en frío” es historia. Ya no cabe la posibilidad de que no se trate al cliente de forma personalizada. El contacto frío, sin ningún tipo de relación ni contexto con esa persona, ya no es productivo, más sin embargo, en el mundo empresarial, las ventas con un contacto “en frí o” no están del todo acabadas. Los agentes comerciales o vendedores continúan enfrentándose al hecho de que la mayoría de las oportunidades comienzan con un primer contacto. Las nuevas tecnologías, el mundo digital y la conectividad móvil ya han cambiado la forma en la que compramos. Aun así, el teléfono sigue siendo una herramienta fundamental para que un vendedor pueda llegar a los potenciales clientes. La forma en la que el teléfono pueda parecer algo anticuado, no es en sí el medio, sino la estrategia utilizada, ya que eso es lo que puede estar desactualizado. Las llamadas en frío, no están a punto de extinguirse, ni son una pérd...

Es muy común que el proceso comercial lo englobemos solo al área de ventas cuando en realidad comienza desde  la prospección del cliente  hasta el cierre y la entrega del servicio o producto. El trabajo en conjunto de estas dos áreas es de suma importancia para cerrar correctamente un proceso de venta. (Leer: ¿Sabes qué es la cadena de valor y el importante papel que juega en tu empresa? ) Muchas empresas pierden una venta por muchas situaciones, a veces son errores  tan comunes que pensamos que es lo más normal del mundo, sin embargo, hay que considerar que la pérdida de una venta por cualquier situación, sobre todo si es por un mal servicio o mala información por parte de nosotros puede representar la pérdida de futuros prospectos, ya que aunque muchos no lo quieran aceptar la difusión “de boca en boca” sigue siendo hasta estos día la forma de prospección más importante  para una empresa. Entonces partiendo desde esta premisa, ¿Por qué prospectar es tan di...

1.- ¿Qué tipo de problema tienes? Cualquier empresa de consultoría e implantación de sistemas empresariales necesita saber a detalle cuál es el problema que acontece, esto es porque los ingenieros y los expertos necesitan proveerte de una solución que resuelva precisamente lo que ocurre en tu empresa. El diagnóstico y las preguntas son para saber si es necesario hacer algún desarrollo o si solamente requieres algo más sencillo, recuerda que si no tienes mucha idea de lo que está pasando, apóyate de tu equipo de trabajo que está directamente involucrado en el problema y de la persona encargada de sistemas, ellos junto con los ingenieros expertos en la solución te ayudarán a planear y desarrollar un proyecto de implantación exitoso. (Leer: La era de la tecnología: Rompiendo y armando eslabones, "La nueva cadena de valor ") 2.- Ventas anuales Algunas soluciones están diseñadas para integrar la información de cierto tamaño de empresa, así que no todas las soluciones...

 ¿Qué es? Es la solución que tiene la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios. Saber con exactitud en qué estás gastando, las nuevas adquisiciones en la empresa, el estatus de tus ventas, quién de tus empleados tiene buen rendimiento o quien está presentando un bajo rendimiento son solo algunas de las cosas que quisiéramos tener al día con respecto al funcionamiento  de nuestra empresa. ¿Para qué sirve? Prepárate porque el BI (Business Intelligence) para eso nos sirve. Es una solución que nos muestra toda la información en tiempo real, sintetizada y desglosada de cada una de las áreas que conforman a tu empresa, no es necesario solicitar la elaboración de un reporte y esperar a que esté listo para analizarlo y actuar. El BI te permite analizar, generar estrategias y tomar decisiones de inmediato; resolviendo problemas o cue...

¿Qué es un CRM ? Significa Costumer Relationship Management, en español significa Administración basada en la relación con los clientes. El objetivo de un CRM es tener la información del cliente actualizada y accesible en cualquier momento para de esta manera mantener la relación cliente-empresa sana, satisfacer sus necesidades, para que en un futuro  la empresa pueda obtener de dicha información estudios de mercado que permitan mejoras comerciales. El CRM hace referencia a dos conceptos, el primero hace referencia a la estrategia de negocio enfocada específicamente a la relación con el cliente y  el segundo a las herramientas tecnológicas que permitan facilitar, procesar y analizar toda la información de la base de clientes. (Leer: ¿Cómo elegir el software adecuado para tu empresa? ) Descubre Microsoft Dynamics CRM, la mejor herramienta para la gestión de clientes.  5 Beneficios de implementar un CRM 1.- Reducir costos y aumentar la rentabilid...

1.- A dónde se va el dinero : Probablemente cuando inicias un negocio estás al tanto de tus finanzas bajo un total control ya que las entradas y salidas son pequeñas, sin embargo a medida que vas creciendo, tus finanzas también y las entradas y salidas se pueden volver un problema.  Es ahí cuando decides contratar a un contador, el detalle, es que aún y cuando tienes una persona de confianza o incluso todo un departamento de finanzas llevando tus cuentas, el control y el conocimiento total de las matemáticas no las llevas tú. ¿Qué hacer? , no te asustes, este problema tiene solución. Una es al método tradicional, ¿Qué quiero decir con esto?, tal y como había comentado anteriormente con un contador y todo un departamento de finanzas, y si quieres estar al tanto debes ser extremadamente disciplinado en este tema, te menciono unos cuantos puntos que debes tomar en cuenta para no perder el hilo de tus números. ·           Fijarse un periodo de tiempo...

5 consejos para mantener y aumentar el crecimiento de tu empresa:   H oy en día las empresas que están pasando por la etapa de ser una pequeña a convertirse en una mediana empresa tienen que enfrentar muchos cambios para mantener, y no solo eso, sino aumentar el crecimiento.  La organización, la disciplina, la  constancia, la diversificación, la automatización de sistemas, cerrar ciclos de venta, son solo unos cuantos de los muchos términos que una empresa en crecimiento tiene que tener bien definidos. Muchos empresarios mexicanos están pasando un proceso de transformación radical, de ser entes autónomos e independientes a depender de todo un equipo para lograr que sus objetivos se cumplan, es por eso que a continuación les dejamos 5 consejos para mantener y aumentar el crecimiento de tu empresa: "Experimenta el crecimiento de tu empresa con Dynamics AX" 1.- Tener bien claros tus objetivos : Siempre hay que fijarnos objetivos para no perder el camino, c...

Ventas y marketing de Microsoft Dynamics AX 2009 proporciona funcionalidades eficaces e integradas que ayudan al personal a crear y fortalecer la relación con los clientes y aumentar las ventas. A través de una visión general de la información de los clientes y del negocio, el personal puede administrar las relaciones de forma proactiva y proporcionar respuestas rápidas y basadas en información precisa. Tome decisiones de marketing inteligentes, planifique campañas eficaces y prevea el futuro analizando datos individuales y consolidados de todos los contactos con el fin de crear grupos de objetivos precisos. VENTAJAS Fortalezca las relaciones con los clientes. Obtenga una visión en tiempo real de los datos de clientes existentes y potenciales con capacidad para definir relaciones y realizar el seguimiento de la correspondencia, las llamadas de teléfono y generar actividades automáticamente. Aumente la productividad del equipo de ventas. Identifique y aproveche o...