Los errores más comunes en el proceso comercial (Marketing y Ventas)
Es muy común que el proceso comercial lo englobemos solo al área de ventas cuando en realidad comienza desde la prospección del cliente hasta el cierre y la entrega del servicio o producto. El trabajo en conjunto de estas dos áreas es de suma importancia para cerrar correctamente un proceso de venta. (Leer: ¿Sabes qué es la cadena de valor y el importante papel que juega en tu empresa? ) Muchas empresas pierden una venta por muchas situaciones, a veces son errores tan comunes que pensamos que es lo más normal del mundo, sin embargo, hay que considerar que la pérdida de una venta por cualquier situación, sobre todo si es por un mal servicio o mala información por parte de nosotros puede representar la pérdida de futuros prospectos, ya que aunque muchos no lo quieran aceptar la difusión “de boca en boca” sigue siendo hasta estos día la forma de prospección más importante para una empresa. Entonces partiendo desde esta premisa, ¿Por qué prospectar es tan di...