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¡Los nuevos servicios digitales transformarán la experiencia de las marcas, empresas y consumidores! Se trata de “Los Servicios Vivos”, capaces de aprender y de adaptarse en tiempo real a las necesidades de los usuarios. El informe “The Era of Living Services” de la compañía de consultoría Accenture nos dice cómo esta nueva tendencia que utilizara el “Internet de las Cosas” generará grandes oportunidades de crecimiento y diferenciación para las marcas.  Según el informe, las empresas y sus responsables de marketing deberán reforzar su conocimiento de los consumidores a través de datos y análisis para mantener una plataforma de servicios y una tecnología que sean lo suficientemente flexibles como para combinar productos, servicios e información en muchos contextos, experiencias y situaciones diferentes. Además, tendrán que concentrarse en uno o dos aspectos de la creación de experiencias de usuario y conseguir que sean tan “vivas” como sea pos...

El hogar inteligente nos permitirá utilizar nuestros smartphones o cualquier dispositivo  para abrir y cerrar puertas o ventanas, encender las luces o la calefacción, poner en marcha nuestros electrodomésticos a la hora precisa, incluso sin tener que decirlo. Sin duda, se trata de algo casi increíble, pero la tecnología ya existe en la actualidad, aunque no ha conseguido hacerse un hueco en el mercado ni generar la demanda necesaria entre los ciudadanos. L a firma de análisis Gartner prevé que para dentro de ocho años, éste sea ya un mercado maduro y próspero, con más de 500 dispositivos conectados en promedio dentro de un hogar del año 2022. No en vano, los principales actores del sector tecnológico ya están buscando un lugar en este mercado.  ¿Qué podrá hacer un hogar inteligente? Más allá de las funciones que antes hemos mencionado, las posibilidades del hogar conectado van mucho más lejos de lo que podamos pensar en l...