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El hecho de que el Cliente tenga una experiencia positiva es un componente cada vez más importante para que las empresas atraigan y conserven clientes. La solución de Microsoft Dynamics CRM ayuda a las empresas a ofrecer a sus Clientes experiencias excepcionales y, así, a entablar relaciones a largo plazo basadas en el conocimiento y en la confianza. Hoy en día, el proceso de hacer compromisos a los clientes no es único para todos. Debe adaptarse a todos los puntos de contacto y ubicarse en el contexto de quién es el cliente y qué está haciendo. Una inteligente captación de clientes le permite a su empresa generar confianza, lealtad y perspectiva, y al mismo tiempo, les permite a los profesionales de ventas, servicios y marketing alcanzar el máximo de productividad posible. Gracias a las soluciones de captación de clientes, podemos ayudar a su empresa a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Las capacidades de servicio de Microsoft Dynamics ...

Hay muchas cosas que se pueden llevar a cabo para mejorar la productividad de nuestra empresa, y una de ellas es aprovechar todos los recursos informáticos posibles. Adoptar buenas prácticas de mantenimiento informático y seguridad en la red lleva implícito revisar el software así como otros programas que utilizamos para el desarrollo de negocio. Un equipo que va más lento de lo que debería, un sistema operativo antiguo o un navegador ineficiente son signos de que algo no va bien y es mejorable. Actualizar el software que usamos en nuestra compañía es, al fin y al cabo, una acción estratégica, pues aseguramos la continuidad de las operaciones y evitamos riesgos de obsolescencia. Cómo beneficia a nuestro negocio actualizar el software Muchos usuarios son reacios al cambio, bien porque creen que no es necesario, o porque sencillamente desconocen qué les puede aportar una nueva versión. Aquí te presentamos algunas ventajas de actualizar el software de tu ...

Te paso que al principio de la actividad de tu empresa, te valías de un sistema de contabilidad básico para gestionar las cuentas de tu negocio. Sin embargo a medida que las tareas aumentaban los datos se multiplicaban y con ellos, la responsabilidad de administrarlo todo manteniendo el mismo nivel de rendimiento (o más) y garantizando la seguridad de toda la información. La inquietud que genera ver cómo   tu sistema se está ralentizando   y la preocupación por desconocer   cuánto tiempo van a poder sostenerse   está convirtiéndose en tu mayor miedo. ¿No crees que sea momento de centrarse en cumplir con tus verdaderos objetivos de negocio y dejar esta tarea a un Sistema de Gestión más eficiente? Hoy te contamos cómo mejorar el rendimiento del sistema con un ERP e identificar el momento adecuado para ello. Si estás en esta situación probablemente estas situaciones que te describimos a continuación te resulten familiares: Identifica los límite...

¿ Te imaginabas hace 10 años haciendo mercadotecnia en una red social  si es que sabías qué era una red social?  ¿Visualizabas la obtención de datos de consumo a través de tu casa automatizada y controlada vía remota con tu celular? ¿Hubieras creído que tu vecino de 5 años usaría un móvil más potente que la computadora de escritorio con la que hacías tus tareas?  Posiblemente no, pero el futuro ya nos alcanzó y para las empresas es imperativo vencer el miedo a moverse al paso de los avances tecnológicos. Estos son los ocho puntos que debes aprender, poner en práctica para coronarte rey o reina de la innovación dentro de tu compañía, pues causarán impacto por lo menos en los próximos dos años: 1. El CIO como líder de integración: los CIO tomarán papeles de mayor importancia en discusiones para impulsar el desarrollo de la empresa y la valoración de los activos. El mundo digital no puede ser ignorado y el CIO es el líder que la empresa requiere par...

Imagine un conjunto de soluciones empresariales fáciles de utilizar y aprender, adaptadas a su mercado y especialmente diseñadas para el tamaño de su empresa, y cuyo objetivo sea construir a su desarrollo por medio de clientes felices. Microsoft Dynamics ofrece una amplia gama de software orientado a ofrecer perspectivas empresariales que tanto a usted como a sus clientes le resulten importantes. A través de la implementación de Microsoft Dynamics AX, las empresas han podido mejorar sus procesos y que puedan escalar muy fácil horizontal o verticalmente para afrontar el desafío de cualquier requerimiento que se presente. Te compartimos las siguientes ventajas que podrías obtener al utilizar Microsoft Dynamics AX: Es personalizable, escalable y flexible. Pueden dar seguimiento de principio a fin  a sus productos.  Su interfaz es reconocida por los usuarios pues es similar a Microsoft Office. Se puede integrar de manera bidireccional con Microsoft Office. Se adap...

No cabe duda de que los Softwares de Gestión Empresarial cada vez juega un papel más importante en las empresas a la hora de competir  en el mercado, ¿pero, cómo funcionaran éstas empresas en el futuro próximo? En éste artículo analizaremos lo que actualmente son tendencias y en un futuro, no muy lejano, serán realidades consolidadas en el mundo de los programas informáticos aplicados a la gestión empresarial. Cloud Computing En esta tendencia nacen empresas ASP que se dedican a ofrecer un servicio de Hosting de la aplicación de gestión empresarial en la nube. Esta nueva práctica ofrece varias ventajas a las empresas. La principal es obviamente la accesibilidad a la información y los procesos desde cualquier punto de conexión a Internet. También existen otras ventajas como la facilidad a la hora de incorporar actualizaciones y nuevas funciones, mayor grado de seguridad y privacidad, mayor facilidad a la hora de conectarse con otras ERP etc. Así ...

Enterprice Resource Planning, en español significa Sistema de Planificación de Recursos Empresariales, sirve para integrar información a través de áreas funcionales de la organización, su función principal es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa, desde la parte de producción hasta la entrega al cliente. (Leer: 3 Cosas que todo empresario ignora sobre su empresa y debe saber ) Este software es el corazón para que otras herramientas funcionen correctamente. Entonces es primordial que desde un inicio el ERP se constituya de los siguientes módulos:  Gestión de Ventas y Gestión de compras.  Gestión de Control de Inventarios. Módulo Contabilidad y Financiero. Entre los cambios más significativos que un sistema de ERP le proporciona a una empresa, es sin duda la centralización de la información, de este modo se tiene un monitoreo en tiempo real, lo que trae como consecuencia una toma de decisiones más rápida y segura. Para entender mej...

Tienes problemas comunes como:  - Información nueva y obsoleta por todos lados. - Reportes e informes que se necesitan pero no es posible tenerlos al momento.  - Gastos e inversiones innecesarias.  - Control de inventarios.  - Contabilidad - Seguimiento a clientes  - Facturación - etc.  Aprende a identificar tus problemas e investiga qué software es el que te hace falta. (Leer: 5 consejos para mantener y aumentar el crecimiento de tu empresa ) 1.- ERP (Enterprise Resource Planning): En español,"Planificación de Recursos Empresariales", esta solución es un sistema de integración de información, sirve para que la empresa opere de manera funcional y productiva a través de una sola fuente, interconectando las áreas que conforman a la empresa (producción, finanzas, contabilidad, administración, ventas, servicio, etc).  Este software ayuda a mejorar de manera considerable sus procesos de trabajo, eliminando toda la basura in...

Entre más grande la empresa, más procesos, más equipo, más clientes, más personal, más información, etc. todo aumenta y por consecuencia también los problemas que conlleva crecer. Llega un momento en que la empresa no puede hacer todos los procesos de su cadena de suministro de manera eficaz y precisa con solo la labor de la mente y mano humana. Los software para las empresas, son soluciones que incrementan productividad y facilitan la labor de dichos procesos de trabajo. La cuestión aquí es, ¿cómo saber si necesito uno de estos?, te voy a dar 5 pasos para determinar si en primer lugar necesitas un software y si qué tipo de solución necesitas. 1.- Listar procesos y requerimientos críticos:  Hay que hacer un chequeo general del mapa de toda la empresa. ¿Cómo está conformada?, ¿Quienes la conforman? y tratar de determinar en dónde se encuentran los focos rojos, en qué area, departamento, quién es el encargado de llevar a cabo dicha tarea etc. (Leer: 3 cosas que todo empresario...