Genere mayor lealtad y confianza con sus Clientes

El hecho de que el Cliente tenga una experiencia positiva es un componente cada vez más importante para que las empresas atraigan y conserven clientes. La solución de Microsoft Dynamics CRM ayuda a las empresas a ofrecer a sus Clientes experiencias excepcionales y, así, a entablar relaciones a largo plazo basadas en el conocimiento y en la confianza.

Hoy en día, el proceso de hacer compromisos a los clientes no es único para todos. Debe adaptarse a todos los puntos de contacto y ubicarse en el contexto de quién es el cliente y qué está haciendo. Una inteligente captación de clientes le permite a su empresa generar confianza, lealtad y perspectiva, y al mismo tiempo, les permite a los profesionales de ventas, servicios y marketing alcanzar el máximo de productividad posible. Gracias a las soluciones de captación de clientes, podemos ayudar a su empresa a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

Las capacidades de servicio de Microsoft Dynamics CRM permiten a las empresas brindar un servicio integral, en el sitio y asistido, o un autoservicio.

Las compañías buscan siempre brindar experiencias de captación diferenciadas y consistentes. Las compañías que integran soluciones empresariales inteligentes aumentan el apoyo y la lealtad hacia sus marcas ya que crean experiencias sin esfuerzo en los canales de autoservicio, servicio asistido y servicio de campo.

Microsoft Dynamics CRM te puede ayudar a conseguir clientes de por vida mediante el servicio en todos los canales personalizado, mayor productividad, perspectivas ejecutables y modelos de servicios adaptables.

Considera los siguientes puntos:

·         Personalice las experiencias de los clientes al captarlos en el momento adecuado, en el lugar adecuado y de la manera adecuada durante el recorrido. 

·         Cree experiencias proactivas al definir cuál será la próxima mejor interacción con su cliente en función de las perspectivas. 

·         Haga que la captación de clientes sea predictiva haciendo uso de datos internos y externos para identificar patrones y tendencias.  Utilice la información para hacer recomendaciones o sugerencias sobre cómo optimizar. 

Con Microsoft Dynamics CRM, lo ayudará a que la captación de clientes sea inteligente, para que usted pueda vender con eficacia, considerar todos los puntos necesarios y comercializar con mayor inteligencia.