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Mostrando las entradas etiquetadas como BI

CRM, una herramienta para el conocimiento del cliente.

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Dentro de las T ecnologías de I nformación actuales se tiene una gran cantidad de herramientas que facilitan el control y la administración de una compañía. Estas herramientas cubren una gama muy amplia de necesidades, desde los procesos netamente transaccionales u operativos , como los ERP’s ( Enterprise Resource Planning ) , hasta los que examinan esa información y la presentan de manera que los altos directivos puedan apoyarse en ella para la toma de decisiones , como son los Sistemas de Inteligencia de Negocio (BI) . Dentro de este amplio abanico de sistemas, encontramos una herramienta que permite conocer y examinar a detalle la información de nuestros clientes, pero más allá que la información común que es el nombre, dirección, saldo de cliente y nombre de contacto, podría interesarnos el “sentimiento” y su experiencia con el producto, es decir cómo se siente con nuestros productos. Esta herramienta (Customer Relationship Management, “CRM”) permite analizar los hábitos de c...

Introducción a ZAP BI 7 y sus principales fortalezas

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ZAP BI 7, es una solución que tras un par de años de desarrollo ha logrado integrar el modelado y reporteo de BI en una sola plataforma web, lo que permite desarrollos más flexibles y rápidos con costos menores tanto de implementación como de mantenimiento y administración. Más que nunca está enfocado en el autoservicio de BI, que hasta ahora había sido muy complejo de llevar a cabo debido a las dificultades para integrar información de diferentes fuentes, un tema que ha sido resuelto en ZAP BI 7, ya que de manera muy sencilla se puede llegar a un sólo punto de la verdad con varias fuentes de datos. El nuevo licenciamiento para la solución web de ZAP BI 7 permite que diferentes usuarios con diferentes roles y niveles coexistan en un mismo ambiente web sin comprometer la integridad y seguridad de la información. Se han optimizado los analíticos pre construidos que están disponibles para AX y CRM desde el día 1, disminuyendo tiempos de implementación y costos, se...

Razones por las que invertir en Business Intelligence.

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La falta de innovación es la mayor amenaza para las empresas modernas. Para ello, “el objetivo del Business Intelligence es eliminar las conjeturas y la ignorancia en los ambientes empresariales, aprovechando los vastos volúmenes de datos cuantitativos que las empresas recolectan todos los días en sus diversas aplicaciones corporativas”. BI como solución tecnológica: -  Centralizar, depurar y afianzar los datos.  Las tecnologías de BI permiten reunir, normalizar y centralizar toda la información de la empresa, mediante un  almacén de datos , permitiendo así su explotación sin esfuerzo. De esta forma, los departamentos comercial, operativo y financiero basan las decisiones estratégicas en la misma información. -  Descubrir información no evidente para las aplicaciones actuales.  En el día a día de las aplicaciones de gestión se pueden esconder pautas de comportamiento, tendencias, evoluciones del mercado, cambios en el consumo o en la producción, que r...

La importancia de actualizar nuestro sistema de gestión empresarial ERP

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¿Por qué debo actualizar el sistema de gestión empresarial ERP? Las aplicaciones o software de negocio como es el ERP, con el tiempo pueden no cubrir o tener la mejor tecnología para cubrir los requerimientos de negocio actuales, por lo que el mantenimiento de los sistemas de gestión empresarial ERP, deben ser un factor prioritario para un perfecto funcionamiento y aprovechamiento de la solución. Aunque, no todas las empresas cumplan con ello, por razones diferentes como son: el temor a la interrupción de operaciones, la falta de recursos o la inversión, es importante considerar el siempre tener la mejor solución. Lo que en principio puede parecer un ahorro al no invertir en actualizaciones, posteriormente puede suponer un coste muy superior para la organización y con ello, una empresa menos competitiva. Por lo que hay que estar atentos al   crecimiento, desarrollo y necesidades   del proceso productivo de la empresa y evitar que un buen software ERP se convierta en una h...

5 consejos para mantener y aumentar el crecimiento de tu empresa

¿Es lo que tienes ahora lo que te imaginabas tendrías cuando iniciaste tu empresa? ¿Es la situación en la que ahora estas, lo que esperabas? Nosotros te ayudamos a resolver tu situación. Muchos empresarios mexicanos están pasando un proceso de transformación radical, producto del crecimiento de su empresa, pasan de ser autónomos e independientes, a depender de todo un equipo administrativo para lograr que sus objetivos se sigan cumpliendo, para todos ellos están dejando de ser "START-UP" y se convierten en organizaciones maduras, por ello; les compartimos 5 consejos para mantener y aumentar el crecimiento de su empresa. Tener bien claros tus objetivos: Siempre hay que fijarnos objetivos para no perder el camino, como empresario aveces es fácil perderles de vista. Todas las áreas que conformen tu equipo laboral deben tener un objetivo bien definido y al mismo tiempo es labor nuestra brindarles la motivación para alcanzarlo. Automatiza tus procesos: Hoy en día ha...

4 tipos de software que no pueden faltar en las empresas

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Tienes problemas comunes como:  - Información nueva y obsoleta por todos lados. - Reportes e informes que se necesitan pero no es posible tenerlos al momento.  - Gastos e inversiones innecesarias.  - Control de inventarios.  - Contabilidad - Seguimiento a clientes  - Facturación - etc.  Aprende a identificar tus problemas e investiga qué software es el que te hace falta. (Leer: 5 consejos para mantener y aumentar el crecimiento de tu empresa ) 1.- ERP (Enterprise Resource Planning): En español,"Planificación de Recursos Empresariales", esta solución es un sistema de integración de información, sirve para que la empresa opere de manera funcional y productiva a través de una sola fuente, interconectando las áreas que conforman a la empresa (producción, finanzas, contabilidad, administración, ventas, servicio, etc).  Este software ayuda a mejorar de manera considerable sus procesos de trabajo, eliminando toda la basura in...

¿Sabes qué es la cadena de valor y el importante papel que juega en tu empresa?

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Todas las empresas desde que empiezan a estructurarse comienzan a formar sus propios procesos de trabajo. El proceso desde la fabricación de un producto hasta la experiencia con respecto a la compra de un cliente es toda una cadena de actividades que define a la organización como un sistema solido y confiable o como un sistema inestable y poco confiable, cada eslabón depende de otro para llegar al objetivo final con éxito, a esta cadena le llamamos  "Cadena de Valor".   ( Leer: 5 consejos para mantener el crecimiento de tu empresa ) La cadena de valor está formada por las actividades de una empresa que sumadas generan valor al cliente final y a la empresa misma. Las actividades de la cadena de valor se encuentran ubicadas en dos sub cadenas: La cadena de suministro (compras, manufactura y distribución) La cadena de la demanda (marketing, ventas y servicio) También está integrada por actividades primarias y de soporte: Primarias: Logística interna...

Tecnologías que han revolucionado al mundo empresarial

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  El 2015 es un año lleno de direccionales tecnológicas y todas ellas apuntan a soluciones que están causando que el modo tradicional de dirigir una empresa cambie totalmente.  Las herramientas y todas las aplicaciones que tenemos a nuestro alcance son gracias a que alguien tuvo la iniciativa de crear todo un mundo empresarial digital, generando así una forma totalmente nueva de mercadeo, difusión, administración y venta. Vamos a mencionar unos cuantos inventos que han cambiado y revolucionado por completo la forma de ver al mercado: 1.- Internet: A pesar de que es un invento relativamente viejo ya que la primera red interconectada nació en 1969; la evolución de esta red de redes ha presentado un crecimiento extremadamente acelerado a partir del año 2000, los protocolos de búsqueda, las redes sociales, las tiendas en línea y el marketing digital han transformado totalmente la forma de ver al mercado, dado entrada a lo que conocemos hoy como la era digital. ...

Busines Intelligence (BI), qué es y para qué sirve

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 ¿Qué es? Es la solución que tiene la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios. Saber con exactitud en qué estás gastando, las nuevas adquisiciones en la empresa, el estatus de tus ventas, quién de tus empleados tiene buen rendimiento o quien está presentando un bajo rendimiento son solo algunas de las cosas que quisiéramos tener al día con respecto al funcionamiento  de nuestra empresa. ¿Para qué sirve? Prepárate porque el BI (Business Intelligence) para eso nos sirve. Es una solución que nos muestra toda la información en tiempo real, sintetizada y desglosada de cada una de las áreas que conforman a tu empresa, no es necesario solicitar la elaboración de un reporte y esperar a que esté listo para analizarlo y actuar. El BI te permite analizar, generar estrategias y tomar decisiones de inmediato; resolviendo problemas o cue...

3 Cosas que todo empresario normalmente ignora sobre su empresa y debe saber

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1.- A dónde se va el dinero : Probablemente cuando inicias un negocio estás al tanto de tus finanzas bajo un total control ya que las entradas y salidas son pequeñas, sin embargo a medida que vas creciendo, tus finanzas también y las entradas y salidas se pueden volver un problema.  Es ahí cuando decides contratar a un contador, el detalle, es que aún y cuando tienes una persona de confianza o incluso todo un departamento de finanzas llevando tus cuentas, el control y el conocimiento total de las matemáticas no las llevas tú. ¿Qué hacer? , no te asustes, este problema tiene solución. Una es al método tradicional, ¿Qué quiero decir con esto?, tal y como había comentado anteriormente con un contador y todo un departamento de finanzas, y si quieres estar al tanto debes ser extremadamente disciplinado en este tema, te menciono unos cuantos puntos que debes tomar en cuenta para no perder el hilo de tus números. ·           Fijarse un periodo de tiempo...

5 consejos para mantener y aumentar el crecimiento de tu empresa

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5 consejos para mantener y aumentar el crecimiento de tu empresa:   H oy en día las empresas que están pasando por la etapa de ser una pequeña a convertirse en una mediana empresa tienen que enfrentar muchos cambios para mantener, y no solo eso, sino aumentar el crecimiento.  La organización, la disciplina, la  constancia, la diversificación, la automatización de sistemas, cerrar ciclos de venta, son solo unos cuantos de los muchos términos que una empresa en crecimiento tiene que tener bien definidos. Muchos empresarios mexicanos están pasando un proceso de transformación radical, de ser entes autónomos e independientes a depender de todo un equipo para lograr que sus objetivos se cumplan, es por eso que a continuación les dejamos 5 consejos para mantener y aumentar el crecimiento de tu empresa: "Experimenta el crecimiento de tu empresa con Dynamics AX" 1.- Tener bien claros tus objetivos : Siempre hay que fijarnos objetivos para no perder el camino, c...