¿Sabes qué es la cadena de valor y el importante papel que juega en tu empresa?
Todas las empresas desde que empiezan a estructurarse comienzan a formar sus propios procesos de trabajo. El proceso desde la fabricación de un producto hasta la experiencia con respecto a la compra de un cliente es toda una cadena de actividades que define a la organización como un sistema solido y confiable o como un sistema inestable y poco confiable, cada eslabón depende de otro para llegar al objetivo final con éxito, a esta cadena le llamamos "Cadena de Valor". (Leer: 5 consejos para mantener el crecimiento de tu empresa)
La cadena de valor está formada por las actividades de una empresa que sumadas generan valor al cliente final y a la empresa misma.
Las
actividades de la cadena de valor se encuentran ubicadas en dos sub cadenas:
La cadena de suministro (compras, manufactura y distribución)
La cadena de la demanda (marketing, ventas y servicio)
La cadena de suministro (compras, manufactura y distribución)
La cadena de la demanda (marketing, ventas y servicio)
También está
integrada por actividades primarias y de soporte:
Primarias:
Logística interna, operaciones, logística externa, marketing, ventas y
servicio.
Gestión
de recursos humanos, desarrollo tecnológico y aprovisionamiento.
Apoyada
también por la infraestructura de la empresa.
Cuando se
logra optimizar la cadena de valor, las empresas obtienen una ventaja
competitiva en el mercado, generando un mayor margen derivado de: bajar los
costos y/o aumentar las ventas.
La cadena de
valor de una empresa, va desde la adquisición de las materias primas (inclusive
su originación), los materiales y los insumos necesarios para la creación de
productos y servicios hasta la entrega a los clientes finales.
En la cadena
de valor se tienen diferentes participantes; proveedores, productores,
distribuidores, vendedores, (incluyendo la parte de la gestión administrativa
de cada uno).
Finalmente
el análisis de la cadena de valor nos permite detectar las oportunidades de
maximizar el margen, y decidir de qué manera se juega en cada uno de los
eslabones, ya sea operándolo o tercerizándolo.
Es importante que las empresas tengan bien estructurada su cadena, mantenerla fuerte y estable para que jamás se quiebren los eslabones, las empresas deben mantenerse al día y a la vanguardia de las herramientas para fortalecer estos procesos, la tecnología es un elemento importante para que los eslabones de la cadena de mantengan cada día mas estables. Tanto en la cadena de suministro como en la de demanda, los software que se han desarrollado para administrarlas son cada ves mas sofisticados, con desarrollos y aplicaciones que hacen de las mismas unos elementos prácticamente inquebrantables. (Leer: Rompiendo y armando eslabones, "La nueva cadena de valor")
Enrique Ibsen #43 desp. 704
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