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Uno de los indicadores clave que se produce como resultado de un mejor conocimiento de Cliente es la rentabilidad directamente asociada a cada Cliente, esto es desde luego una de las bases de actuación ya que toda empresa debe tener como objetivo aumentar su rentabilidad y beneficio. Adicionalmente a la rentabilidad del cliente existen otras facetas de conocimiento relacionado a la capacidad de aportar valor añadido a segmentos específicos de mercado que son, o tienen el potencial de ser, altamente rentables; estas áreas incluyen, aunque no se limitan a:  -            Qué servicios o productos, que método de realización o entrega de los mismos, añaden valor. -           Cuál es la percepción de valor dentro del posicionamiento social de un segmento, y cómo pueden las iniciativas de marketing mejorar esta. -         ...

ZAP BI 7, es una solución que tras un par de años de desarrollo ha logrado integrar el modelado y reporteo de BI en una sola plataforma web, lo que permite desarrollos más flexibles y rápidos con costos menores tanto de implementación como de mantenimiento y administración. Más que nunca está enfocado en el autoservicio de BI, que hasta ahora había sido muy complejo de llevar a cabo debido a las dificultades para integrar información de diferentes fuentes, un tema que ha sido resuelto en ZAP BI 7, ya que de manera muy sencilla se puede llegar a un sólo punto de la verdad con varias fuentes de datos. El nuevo licenciamiento para la solución web de ZAP BI 7 permite que diferentes usuarios con diferentes roles y niveles coexistan en un mismo ambiente web sin comprometer la integridad y seguridad de la información. Se han optimizado los analíticos pre construidos que están disponibles para AX y CRM desde el día 1, disminuyendo tiempos de implementación y costos, se...

La falta de innovación es la mayor amenaza para las empresas modernas. Para ello, “el objetivo del Business Intelligence es eliminar las conjeturas y la ignorancia en los ambientes empresariales, aprovechando los vastos volúmenes de datos cuantitativos que las empresas recolectan todos los días en sus diversas aplicaciones corporativas”. BI como solución tecnológica: -  Centralizar, depurar y afianzar los datos.  Las tecnologías de BI permiten reunir, normalizar y centralizar toda la información de la empresa, mediante un  almacén de datos , permitiendo así su explotación sin esfuerzo. De esta forma, los departamentos comercial, operativo y financiero basan las decisiones estratégicas en la misma información. -  Descubrir información no evidente para las aplicaciones actuales.  En el día a día de las aplicaciones de gestión se pueden esconder pautas de comportamiento, tendencias, evoluciones del mercado, cambios en el consumo o en la producción, que r...

1.- ¿Qué tipo de problema tienes? Cualquier empresa de consultoría e implantación de sistemas empresariales necesita saber a detalle cuál es el problema que acontece, esto es porque los ingenieros y los expertos necesitan proveerte de una solución que resuelva precisamente lo que ocurre en tu empresa. El diagnóstico y las preguntas son para saber si es necesario hacer algún desarrollo o si solamente requieres algo más sencillo, recuerda que si no tienes mucha idea de lo que está pasando, apóyate de tu equipo de trabajo que está directamente involucrado en el problema y de la persona encargada de sistemas, ellos junto con los ingenieros expertos en la solución te ayudarán a planear y desarrollar un proyecto de implantación exitoso. (Leer: La era de la tecnología: Rompiendo y armando eslabones, "La nueva cadena de valor ") 2.- Ventas anuales Algunas soluciones están diseñadas para integrar la información de cierto tamaño de empresa, así que no todas las soluciones...

 ¿Qué es? Es la solución que tiene la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios. Saber con exactitud en qué estás gastando, las nuevas adquisiciones en la empresa, el estatus de tus ventas, quién de tus empleados tiene buen rendimiento o quien está presentando un bajo rendimiento son solo algunas de las cosas que quisiéramos tener al día con respecto al funcionamiento  de nuestra empresa. ¿Para qué sirve? Prepárate porque el BI (Business Intelligence) para eso nos sirve. Es una solución que nos muestra toda la información en tiempo real, sintetizada y desglosada de cada una de las áreas que conforman a tu empresa, no es necesario solicitar la elaboración de un reporte y esperar a que esté listo para analizarlo y actuar. El BI te permite analizar, generar estrategias y tomar decisiones de inmediato; resolviendo problemas o cue...