Blog Interselect

Sabemos que todo Cliente cuenta, pero ¿por qué las empresas pueden permitirse perderlos? Cambios de hábitos, elección por un competidor, etc. existen muchas excusas de por qué los Clientes deciden abandonar una marca. Sin embargo, la principal es el sentimiento de indiferencia hacia un producto o servicio. Para evitar esto, debes asegurarte que tus Clientes sientan y perciban que los aprecias. Pero para conseguir eso, debes esforzarte todavía más. A continuación te compartimos 14 formas de ganarte su preferencia y lealtad: 1. Nunca asumas Podrías pensar que sabes qué quieren tus Clientes, ¿pero y si estás equivocado? La principal razón de por qué fracasan los negocios es porque esas empresas están intentando crear una demanda donde no existe una, o que está construida a partir de ideas no probadas que no atraen ni a una pequeña muestra de consumidores. No cometas el mismo error, prueba y empieza en pequeño, y construye tu producto, servicio o propuesta de valor con bas...

Una de las claves para conseguir los objetivos de cualquier negocio, empresa o proyecto es el trabajo en equipo. Durante años los retos en la gestión han ido dirigidos conseguir sacar el máximo partido a las distintas competencias, habilidades y conocimientos de los miembros del equipo. La gestión de tareas, tiempos, recursos y procesos se ha convertido en algo fundamental. Como en otras áreas de negocio, las tecnologías y las soluciones se han ido imponiendo para conseguir mejorar esta gestión. Este avance ha sido aún mayor desde el inicio de la tecnología que vivimos. ¿Qué podemos medir con la tecnología? Una de las principales ventajas de la tecnología que llega a nosotros a través de la transformación digital es la medición del rendimiento y la efectividad. Esto ayuda a tomar decisiones estratégicas basándonos en insights reales y, con los avances actuales, en tiempo real. Por ejemplo, podemos medir con mayor precisión el ROI, la eficiencia, la productividad y las ratios...

La comunicación y las nuevas tecnologías han abierto a la sociedad actual nuevas y numerosas posibilidades que se han transformando en tendencias sociales de diversa índole que a su vez impactan en los comportamientos de los consumidores. Estas son las seis tendencias que están dando forma al panorama y que pueden ser un elemento importante a la hora de construir una marca y su comunicación: UBERONOMICS. El consumidor está en beta. Start-ups como Uber o Airbnb son grandes éxitos empresariales porque han sabido adaptarse a las necesidades reales de los consumidores. Hoy, siendo grandes compañías, mantienen su filosofía. Están en constante evolución, el consumidor es el centro de todo y, cada vez más, forman parte de la cultura popular. Compañías más tradicionales buscan pertenecer a esta filosofía, como es el caso de Unilever, que crea The Foundry, una plataforma de innovación que apoya proyectos disruptivos con el fin de conocer lo que hoy es trascendental y no perder el ...