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Las empresas están enfrentando importantes retos que exigen la implementación de tecnología innovadora que las ayude a tener procesos más rápidos y eficientes , la era digital nos alcanzó y hay nuevas tecnologías que nos facilitan el estar en contacto con nuestros clientes, proveedores y las operaciones en múltiples lugares, los conceptos de “home office” ya no son remotos, la disponibilidad de información está al alcance de nuestro teléfono móvil o “celular”, cual es la tecnología que nos permitirá cada vez más estas facilidades? Actualmente el mundo está inmerso en una era que ha cambiado la forma de vivir, hacer negocios e incluso la interacción entre los seres humanos. La tecnología avanza a pasos agigantados y hoy, es imposible que no sea parte de nuestras vidas diarias. Mucho se habla disponibilidad de información con la implementación de servidores en la nube, sin embargo, aún existe cierta desconfianza por parte de las empresas ante esta nueva tecno

Dentro de las T ecnologías de I nformación actuales se tiene una gran cantidad de herramientas que facilitan el control y la administración de una compañía. Estas herramientas cubren una gama muy amplia de necesidades, desde los procesos netamente transaccionales u operativos , como los ERP’s ( Enterprise Resource Planning ) , hasta los que examinan esa información y la presentan de manera que los altos directivos puedan apoyarse en ella para la toma de decisiones , como son los Sistemas de Inteligencia de Negocio (BI) . Dentro de este amplio abanico de sistemas, encontramos una herramienta que permite conocer y examinar a detalle la información de nuestros clientes, pero más allá que la información común que es el nombre, dirección, saldo de cliente y nombre de contacto, podría interesarnos el “sentimiento” y su experiencia con el producto, es decir cómo se siente con nuestros productos. Esta herramienta (Customer Relationship Management, “CRM”) permite analizar los hábitos de c

En un mundo en constante evolución transformado por la nube, las tecnologías sociales y móviles, las empresas se centran en plataformas estratégicas para mejorar procesos, llegar a los clientes y expandir sus ventas. El cómputo en la nube ha sido, y será, un gran jugador en el juego, que afecta a todos los aspectos de nuestros procesos de negocio. Se espera que el gasto mundial en Infraestructura como Servicio (IaaS, por sus siglas en inglés) alcanzará los $16.5 millones de dólares este año, mientras que se espera que el mercado del Software as a Service (SaaS) a nivel mundial crezca a $67 mil millones para el año 2018. Por lo tanto ¿qué se avecina para el 2016 y más allá? Aquí hay tres hechos que ustedes deben saber acerca del cómputo en la nube: 1. No sólo los autos son híbridos. Las empresas que buscan soluciones empresariales en la nube ya no quieren verse obligadas a elegir entre su centro de datos y la nube. Las empresas necesitan una infraestructura de TI flexible que p

La administración de la relación con el cliente CRM está teniendo mucha relevancia para las compañías ya que su objetivo principal es el cliente, el que recibe el producto o servicio al final de todo el proceso, que se lleva a cabo para que el producto llegue a manos del cliente, y por ello este es quien toma la decisión de comprar en su empresa o con la competencia basándose en la atención que recibe de servicio al cliente. Para poder lograr que el cliente permanezca en su empresa es necesario la implementación de un CRM y para ello primero que nada debe cambiar la cultura en la empresa y capacitar a su personal para que hagan uso del sistema adecuadamente apoyándose en las herramientas tecnológicas que necesita para poder analizar la información con facilidad y rapidez, también para poder estar siempre en contacto con el cliente y viceversa, y de esta manera generar valor para el cliente en la empresa y este a su vez le brinde fidelidad a largo plazo. Sin nos ponemos a

Un dron que pesa menos de 25 kilos puede tomar 30 fotografías por segundo y este señala artículos mal colocados , es la nueva tecnología que están implementando comercios como Wal-Mart. En la actualidad, empleados están de pie sobre elevadores que suben y bajan frente a los estantes, y escanean artículos para asegurar que las cajas estén en el lugar correcto , p ero ahora, Wal-Mart Stores Inc. está probando drones que ayudarán a manejar el inventario de sus bodegas de manera más eficiente, sistema que podría ser implementado en sus centros de distribución en los próximos seis o nueve meses, dijo el jueves la compañía. Wal Mart ofreció un atisbo a un drone que vuela alrededor del enorme centro, captura imágenes en tiempo real y señala artículos que estén mal colocados. El dron toma 30 fotografías por segundo. Wal-Mart dice que la utilización de los drones le permite revisar el inventario en aproximadamente un día o menos, en lugar de un mes que toma hacerlo manualmente. Shekar