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Mostrando entradas de agosto, 2015

Las Tecnologías de la Información y su evolución a través del tiempo

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Creo que muchos no nos imaginamos el nivel de influencia que ha tenido la tecnología en la evolución del proceso de trabajo empresarial.  ¿Cómo se manejan las empresas?, cada sector tiene una forma de trabajar, los procesos que conforman a la cadena de suministro de cada de una de ellas generan información. Esa información debe ser almacenada, procesada y analizada para poder tomar decisiones y operar de la mejor manera posible a la empresa.   La ventaja de los desarrollos tecnológicos a través del tiempo es que estos han permitido una evolución inminente en el mundo empresarial, el hombre ha creado mil y una herramientas para poder facilitar dichos procesos y hacer de las empresas, células cada vez más eficientes.  Primeros Años  Desde épocas ancestrales el hombre ha tenido que proveer de servicios así como de intercambiar objetos por otras cosas que le beneficien con el propósito de sobrevivir. Cuando el hombre se dio cuenta de que formando organizaciones

Los errores más comunes en el proceso comercial (Marketing y Ventas)

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Es muy común que el proceso comercial lo englobemos solo al área de ventas cuando en realidad comienza desde  la prospección del cliente  hasta el cierre y la entrega del servicio o producto. El trabajo en conjunto de estas dos áreas es de suma importancia para cerrar correctamente un proceso de venta. (Leer: ¿Sabes qué es la cadena de valor y el importante papel que juega en tu empresa? ) Muchas empresas pierden una venta por muchas situaciones, a veces son errores  tan comunes que pensamos que es lo más normal del mundo, sin embargo, hay que considerar que la pérdida de una venta por cualquier situación, sobre todo si es por un mal servicio o mala información por parte de nosotros puede representar la pérdida de futuros prospectos, ya que aunque muchos no lo quieran aceptar la difusión “de boca en boca” sigue siendo hasta estos día la forma de prospección más importante  para una empresa. Entonces partiendo desde esta premisa, ¿Por qué prospectar es tan difícil? ¿Por qué no