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 ¿Qué es? Es la solución que tiene la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios. Saber con exactitud en qué estás gastando, las nuevas adquisiciones en la empresa, el estatus de tus ventas, quién de tus empleados tiene buen rendimiento o quien está presentando un bajo rendimiento son solo algunas de las cosas que quisiéramos tener al día con respecto al funcionamiento  de nuestra empresa. ¿Para qué sirve? Prepárate porque el BI (Business Intelligence) para eso nos sirve. Es una solución que nos muestra toda la información en tiempo real, sintetizada y desglosada de cada una de las áreas que conforman a tu empresa, no es necesario solicitar la elaboración de un reporte y esperar a que esté listo para analizarlo y actuar. El BI te permite analizar, generar estrategias y tomar decisiones de inmediato; resolviendo problemas o cuellos de b

¿Qué es un CRM ? Significa Costumer Relationship Management, en español significa Administración basada en la relación con los clientes. El objetivo de un CRM es tener la información del cliente actualizada y accesible en cualquier momento para de esta manera mantener la relación cliente-empresa sana, satisfacer sus necesidades, para que en un futuro  la empresa pueda obtener de dicha información estudios de mercado que permitan mejoras comerciales. El CRM hace referencia a dos conceptos, el primero hace referencia a la estrategia de negocio enfocada específicamente a la relación con el cliente y  el segundo a las herramientas tecnológicas que permitan facilitar, procesar y analizar toda la información de la base de clientes. (Leer: ¿Cómo elegir el software adecuado para tu empresa? ) Descubre Microsoft Dynamics CRM, la mejor herramienta para la gestión de clientes.  5 Beneficios de implementar un CRM 1.- Reducir costos y aumentar la rentabilidad de tu negoc

1.- A dónde se va el dinero : Probablemente cuando inicias un negocio estás al tanto de tus finanzas bajo un total control ya que las entradas y salidas son pequeñas, sin embargo a medida que vas creciendo, tus finanzas también y las entradas y salidas se pueden volver un problema.  Es ahí cuando decides contratar a un contador, el detalle, es que aún y cuando tienes una persona de confianza o incluso todo un departamento de finanzas llevando tus cuentas, el control y el conocimiento total de las matemáticas no las llevas tú. ¿Qué hacer? , no te asustes, este problema tiene solución. Una es al método tradicional, ¿Qué quiero decir con esto?, tal y como había comentado anteriormente con un contador y todo un departamento de finanzas, y si quieres estar al tanto debes ser extremadamente disciplinado en este tema, te menciono unos cuantos puntos que debes tomar en cuenta para no perder el hilo de tus números. ·           Fijarse un periodo de tiempo predeterminado y constante p