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Mostrando entradas de abril, 2016

Menos ahora significa más

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Los avances en la tecnología de fabricación, el menor coste de entrada, la necesidad de velocidad y la demanda de productos más personalizados , están impulsando el crecimiento de una fabricación más pequeña y localizada. Desde la Revolución Industrial, la fabricación ha perseguido con ahínco la eficiencia, lo que ha desembocado en la optimización de procesos en instalaciones centralizadas más grandes. Por primera vez en 250 años, esto está empezando a cambiar. Las mejoras en la tecnología de fabricación y en el transporte han contribuido a reducir el coste de la fabricación, lo que ha menguado el valor de las plantas de fabricación centralizadas de gran tamaño. También ha reducido el cost o de entrada dejando más espacio para los fabricantes pequeños y medianos que en el pasado no disponían de capital suficiente para abrir una planta. La necesidad de rapidez exige localización. Una razón importante de ese cambio a instalaciones de fabricación más local

Adiós “Millenials”… ¡Hola generación “Z”!

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Era inevitable. Después de la generación “ X ” y la generación “ Y ” , llega la nueva generación “ Z ” . Cuando las empresas apenas se están acostumbrando a trabajar y entender las necesidades de los conocidos como “ Millenials ” (nacidos entre 1981 y 1996) llega una generación “ Z ” dispuesta a revolucionar el mercado, o al menos así lo creen algunas empresas. Nativos digitales y realistas Mientras que los Millenials nacen en las primeras etapas de la era de la información, la generación Z vive en las redes sociales y en los dispositivos móviles desde que empieza a tener uso de razón. A diferencia de los Millenials, para los miembros de la generación Z no hay un momento “antes de Internet”, sino que directamente nacen en la burbuja digital. La otra gran diferencia es que la Generación Z es hija de la crisis económica. Frente a la bonanza internacional de buena parte de los años 80 y 90, la primera década del siglo XXI (y buena parte de la segunda) ha estado lle

Evolución de la cadena de valor

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Los fabricantes están cambiando su cadena de valor para centrarse más en la experiencia de los clientes, en un mejor servicio de asistencia y en un aumento en la transparencia. Cuando los fabricantes buscan adaptarse a un modelo de negocio que esté más centrado en las necesidades de los clientes finales, se ven obligados a rediseñar toda la cadena de valor, desde el I+D hasta el servicio de asistencia postventa , por lo tanto, l os fabricantes necesitan trabajar más estrechamente con los partners de su cadena de valor para proporcionar el gran nivel de transparencia y servicio exigido por los consumidores de hoy en día. La cadena de valor en evolución, junto con las nuevas tecnologías como la impresión 3D, han creado nuevas oportunidades de negocio para los fabricantes, empezando por la capacidad de personalización. Los fabricantes ya han empezado a ofrecer servicios de fabricación más parecidos al procesamiento de pedidos “a la orden”, alguien también le llama “satisfacción

De B2B a B2B2C

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Las marcas intentan gestionar las expectativas, cada vez más grandes, de los clientes ejerciendo mayor control sobre su cadena de valor, desde la Investigación y Desarrollo hasta la entrega. Lo anterior está obligando a los fabricantes a cambiar su estrategia B2B a B2B2C (Negocio a Negocio a Cliente), poniendo mayor énfasis en las necesidades y experiencia de los usuarios o clientes finales. Cada decisión de compra de los clientes entraña beneficios y riesgos (financieros, sociales, relacionados con la seguridad y emocionales), esta situación incluye su experiencia con un producto, pero también se extiende a la complejidad de la compra, es decir; ¿cómo se sienten los clientes en la tienda?, al embalaje?, a la facilidad de configuración? y a la confianza de recibir el soporte técnico que necesitan si surge un problema. Los usuarios se preguntan “¿Cuánto estrés me va a causar?” “¿Qué pensarán mis amigos?” “¿Que probabilidades hay de que se rompa o dure?” Aunque las