Evolución en la cadena de valor.
Cuando los fabricantes buscan adaptarse a un modelo de negocio que esté más centrado en las necesidades de los clientes finales, se ven obligados a rediseñar toda la cadena de valor, desde el I+D hasta el servicio de asistencia postventa. Los fabricantes necesitan trabajar más estrechamente con los partners de su cadena de valor para proporcionar el gran nivel de transparencia y servicio exigido por los consumidores de hoy en día. Según el informe de 2015 de Deloitte ”Supply Chain Talent of the Future“, el 64% de las empresas encuestadas afirmó que ser capaces de negociar y colaborar con los partners de su cadena de valor era cada vez más importante. Los fabricantes ya han empezado a ofrecer servicios de fabricación más parecidos al procesamiento de pedidos ”previa petición“ (denominados a menudo ”satisfacción de la demanda en tiempo real“) que a la fabricación tradicional, y su efecto está empezando a sentirse. El 29% de las empresas afirmó que el servicio per