Transformación digital: el sector Retail avanza a pasos gigantes
El imparable avance tecnológico, junto a un mercado mundial mucho más dinámico y exigente al cambio de cultura empresarial, han propiciado que hoy se hable sobre la transformación digital del sector retail. Dónde se encuentra actualmente la transformación digital del sector Retail El sector de la distribución minorista ha sabido aprovechar los avances tecnológicos que le ha traído la transformación digital para optimizar sus procesos de negocio y el servicio que ofrece a sus clientes. Sin embargo, el cliente también se ha beneficiado de las nuevas tecnologías y ha transformado sustancialmente sus hábitos de compra. Este último punto se manifiesta de manera clara en un reciente estudio, publicado bajo el título “Total Retail 2017”. El informe señala que el 27% de los mexicano realizan sus compras online al menos una vez a la semana, y que ya menos del 50% (concretamente, un 45%) lo hacen de manera presencial cada semana en una tienda física. El nuevo cliente digital es mucho má